El usuario se enfrenta a brechas de accesibilidad al sistema sanitario. Una de ellas es el acceso a las urgencias hospitalarias. ¿Cuándo? ¿Cómo? Igual que con la famosa frase del metro londinense, que señala el «gap» entre el tren y el andén, nos plantamos cómo superar esa distancia de una manera eficiente gracias a las oportunidades de la digitalización.